1. În ce secţie ati fost internat?

2. Pe perioada internării în spital, v-au fost aduse la cunoştinţă drepturile dvs.?

3. Consideraţi că v-au fost respectate drepturile dvs. ca pacient ?

4. Dacă aţi răspuns cu “Nu” la întrebarea precedentă, motivaţi:

5. La internare aţi fost informat despre regulile secţiei si responsabilităţile dvs. ca pacient?

6. La internare, aţi fost însoţit pe secţie de:

7. Cum apreciați următoarele servicii primite în spital?:

7.1 Cazare

7.2 Aspectul /calitatea patului, lenjeriei, efectelor

7.3 Curăţenie

7.4 Calitatea hranei

7.5 Calitatea distribuţiei şi modului de servire a hranei

7.6 Atitudinea personalului de la camera de gardă

7.7 Timpul acordat de medicul curant pentru consultaţia dvs

7.8 Calitatea îngrijirilor medicale acordate de medicul curant

7.9 Calitatea îngrijirilor medicale acordate de asistentele medicale

7.10 Calitatea îngrijirilor acordate de infirmieră

7.11 Amabilitatea personalului medical

7.12 Disponibilitatea personalului medical

8. La analize/explorări efectuate pe alte secţii /în altă unitate sanitară, aţi fost însoţit de:

9. Dacă ați necesitat transport intern între diferite sectoare medicale, s-a folosit suport medical adecvat (brancarde/tărgi, fotolii rulante prevăzute cu sisteme de siguranţă)?

10. La primirea medicamentelor, aţi fost instruit asupra modului de administrare a acestora (pe cale orală, cutanată, rectală sau vaginală)?

11. Administrarea medicamentelor (oral, cutanat, rectal sau vaginal) s-a făcut sub supravegherea asistentei?

12. De unde provine medicaţia prescrisă de medic pentru dvs. şi administrată în acest spital?

13. Care este părerea dumneavostră despre ambientul spitalului?
13.1 Privind aspectul salonului

13.2 Privind aspectul spaţiilor comune (holuri, toalete)

13.3 Privind aspectul curţii interioare

14. Cum apreciaţi calitatea informaţiilor primite pe perioada internării?

15. Cum apreciaţi calitatea comunicării cu personalul care v-a acordat îngrijiri?

16. Cum apreciați per ansamblu calitatea serviciilor primite în acest spital?

17. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru acelaşi spital?

18. Aţi recomanda acest spital și altor persoane, dacă ar avea nevoie?

Observaţii şi sugestii referitoare la această spitalizare: